Dernière mise à jour : Le 28/06/2026
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Ma Bulle Atelier sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le responsable du traitement est :
Ma Bulle Atelier
Laura DE MEYER
Adresse: Voir mentions légales en vigueur
E-mail : contact@mabulleatelier.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom ;
- Adresse postale de livraison et de facturation ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations nécessaires à la personnalisation des produits (textes, prénoms, dates, visuels ou autres éléments transmis par le client) ;
- Historique des commandes ;
- Adresse IP ;
- Données de navigation et cookies.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Ma Bulle Atelier. Les paiements sont traités directement par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur le site.
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées afin de :
- Traiter et gérer les commandes ;
- Réaliser les personnalisations demandées ;
- Assurer l’expédition et la livraison des produits ;
- Communiquer avec les clients concernant leur commande ;
- Répondre aux demandes de contact ;
- Gérer le service après-vente et les réclamations ;
- Respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
- Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données effectués reposent sur :
- L’exécution du contrat de vente ;
- Le respect des obligations légales du vendeur ;
- L’intérêt légitime du vendeur à assurer le bon fonctionnement du site ;
- Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Ma Bulle Atelier ainsi qu’aux prestataires nécessaires au traitement des commandes, notamment :
- Les prestataires de paiement ;
- Les services de livraison et transporteurs ;
- L’hébergeur du site ;
- Les prestataires techniques assurant le fonctionnement du site.
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Données relatives aux commandes : 10 ans conformément aux obligations comptables ;
- Données relatives aux demandes de contact : 3 ans après le dernier échange ;
- Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur ;
- Cookies : selon leur durée de validité légale.
7. Sécurité des données
Ma Bulle Atelier met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles collectées.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données ;
- Droit de rectification ;
- Droit d’effacement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à :
E-mail : contact@mabulleatelier.fr
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de fréquentation.
Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies via un bandeau dédié lui permettant d’accepter, de refuser ou de personnaliser ses préférences.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences concernant les cookies depuis les paramètres de son navigateur ou via l’outil de gestion des cookies du site.
10. Réclamation
Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
11. Modification de la politique de confidentialité
Ma Bulle Atelier se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation par l’utilisateur.